キャンセル・時間変更・遅刻に関して

キャンセルポリシーに関してのご案内です。

体調不良などやむを得ず
予約のキャンセルをされる場合があると思いますが、
近頃当日のキャンセルが増えており、
ご予約を取ることのできないお客様が
増えつつある現状でございます。

そのため当日キャンセル・お時間変更について
以下の内容になります。

何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

【1】当日キャンセル・当日時間変更・無断キャンセルは、
予約時のメニュー代金100%を次回ご来店時にお支払いいただきます。

※前日までにホットペッパー・LINEから
ご自身で予約キャンセルをされた場合、
または前日の営業時間までのご連絡では
キャンセル料はかかりません。

【2】ご遅刻15分以上で自動キャンセル扱いとなり、
キャンセル料(予約時のメニュー代金100%)を
お支払いいただきます。

※土日祝日やイベント開催時は、
周辺道路や駐車場の混雑が予想されますので
お車でお越しの方はお時間にゆとりをもってご来館くださいませ。

ご不便をおかけすることもあると存じますが、
どうぞご理解とご協力の程、宜しくお願いいたします。